Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

ashton exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). ashton est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas l’intégralité des numéros de carte de paiement.
Informations du compte : identifiants de connexion, mot de passe, préférences et paramètres du compte.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, ajoutés à une liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec nous, notamment via le service client.
Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire, nous contactez, ou nous fournissez autrement vos informations.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez les Services, notamment via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom (paiement, livraison, hébergement, analyse, etc.).
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers : par exemple, lorsque vous interagissez avec des services de publicité/mesure d’audience ou des réseaux sociaux, selon vos choix et paramètres.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

3.1 Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée (par exemple en recommandant des produits).

3.2 Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction de votre activité sur les Services.

Vous pouvez vous opposer à tout moment aux communications marketing via le lien de désinscription présent dans nos e-mails, ou en nous contactant.

3.3 Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour sécuriser les Services, prévenir et détecter la fraude, enquêter ou intervenir en cas d’activité illégale, dangereuse ou malveillante, et protéger nos utilisateurs, nos systèmes et notre activité.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne pas les partager.

3.4 Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir le service client, gérer les litiges, et entretenir notre relation commerciale avec vous.

3.5 Raisons légales

Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides, faire respecter nos conditions et politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité, notamment :

Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple hébergement, traitement des paiements, analyses, service client, stockage, logistique, expédition, prévention de la fraude).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités, y compris de la publicité personnalisée, selon vos choix et les paramètres de cookies/traceurs.
Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers (par exemple pour l’expédition, ou via des widgets de réseaux sociaux).
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d’une opération de restructuration, cession, fusion, acquisition, ou procédure similaire, sous réserve des exigences légales applicables.
Pour nous conformer à une obligation légale, répondre à une demande d’autorité compétente, faire respecter nos politiques, ou protéger les droits et la sécurité.

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités de Shopify destinées à protéger, développer et améliorer notre activité, pouvant intégrer des données issues de vos interactions avec notre Boutique, avec Shopify et potentiellement avec d’autres marchands. Dans ces circonstances, Shopify peut être responsable de certains traitements. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify (consommateurs) et, le cas échéant, exercer vos droits via le portail de confidentialité Shopify.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner les Services, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience, améliorer la performance et, le cas échéant, proposer des contenus et publicités personnalisés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer certains cookies/traceurs selon les exigences légales applicables. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies (si disponibles sur le Site) ou via votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités des Services.

7. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics (par exemple réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et utilisées sans restriction par ces plateformes.

8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction.

Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

9. Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment lors de la transmission d’informations.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, gérer votre compte, exécuter les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords et politiques.

10. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

Droit d’accès/droit à l’information
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité (le cas échéant)
Gestion des préférences de communication marketing (désinscription à tout moment)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, et sous réserve des exceptions prévues par la loi :

Droit d’opposition et/ou de limitation de certains traitements
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement (le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur)

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé, sous réserve de justificatifs.

11. Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles n’est pas conforme, vous pouvez nous contacter. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour la France, la CNIL).

12. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment via Shopify et certains prestataires.

Lorsque cela implique un transfert en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre des mécanismes de transfert reconnus (par exemple clauses contractuelles types), sauf si le pays de destination bénéficie d’une décision d’adéquation.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou des exigences juridiques. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, à la protection des données, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

ashton
E-mail : ashton.store1@gmail.com
Téléphone : 09 83 41 99 00
Adresse : Rue de la Colonne, 1A, 1080 Bruxelles, Belgique

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, ashton est responsable du traitement de vos informations personnelles.